성남사랑상품권 총정리｜종류·할인 한도·사용처·가맹점 기준·잔액 환급

성남사랑상품권을 처음 쓰면 “할인은 얼마까지 되는지”, “어떤 가게에서 받아 주는지”, “다 못 쓴 종이 상품권은 거스름돈을 받을 수 있는지”가 가장 헷갈립니다. 성남시는 상품권의 종류, 할인 범위, 가맹점 자격, 잔액 환급 비율을 조례에 직접 정해 두었습니다. 이 글은 그 조례 내용을 항목별로 풀어 정리했습니다.

현재 할인율과 구매한도는 시 정책 및 발행 상황에 따라 달라질 수 있으므로 구매 전 성남시 공지 또는 chak 앱에서 확인하세요.

성남사랑상품권 종류와 유효기간

성남사랑상품권은 성남시장이 발행하는 지역사랑상품권입니다. 발행 근거는 성남사랑상품권 활성화기금 설치 및 운용 조례에 있습니다.

지금 살 수 있는 성남사랑상품권 (성남시 구매이용안내)

현재 구매·충전·사용 방법은 성남시 성남사랑상품권 구매·이용안내에서 확인할 수 있습니다.

조례에 정한 발행 기준

조례에는 3만 원권도 있지만, 현행 구매이용안내에 나온 지류는 1만 원권과 5천 원권입니다. 실제로 살 수 있는 권종은 이용안내를 기준으로 보세요. 유효기간 안에 쓰지 않고 남은 금액은 성남사랑상품권 활성화기금으로 들어가므로 오래 묵혀 두지 않는 것이 좋습니다.

성남사랑상품권 구매·충전과 결제 방법

chak 앱으로 모바일 상품권 사기와 결제하기

모바일 성남사랑상품권은 지역상품권 chak 앱에서 구매합니다. 가게에서 결제할 때는 다음 순서를 따릅니다.

1. chak 앱에서 결제하기를 누릅니다.
2. 가맹점의 QR코드를 스캔합니다.
3. 결제할 금액을 입력합니다.

카드형 발급과 충전

카드형은 chak 앱과 연동되는 체크카드입니다. 카드는 chak 앱이나 농협에서 신청해 발급받고, 충전은 chak 앱에서 구매하거나 농협에서 할 수 있습니다.

종이 상품권 구매

성남시는 관내 금융회사나 전자금융업자와 판매대행 협약을 맺고 상품권의 보관·판매·환전 업무를 맡깁니다(조례 제18조). 지류형은 만 18세 이상부터 살 수 있습니다.

성남사랑상품권 할인 범위와 월 한도

조례는 구매자 할인을 다음과 같이 정하고 있습니다(제21조).

이 표는 성남시가 할 수 있는 최대 범위입니다. 실제로 몇 %를 할인하는지, 한 달에 얼마까지 살 수 있는지는 시 정책과 발행 상황에 따라 따로 정해집니다.

2026년 성남시 공식 안내 기록

위 표는 2026년에 성남시가 공식 안내한 기록입니다. 이 가운데 어느 기준이 지금 적용되는지는 확인되지 않았습니다. 현재 할인율과 구매한도는 구매 전 성남시 공지나 chak 앱에서 확인하세요.

성남사랑상품권 사용처와 가맹점 기준

현재 이용안내의 사용처 기준

성남시 구매이용안내는 성남사랑상품권을 쓸 수 있는 곳을 연매출로 구분합니다.

조례상 가맹점 등록 자격

조례는 성남시에 있는 가맹점 중 시에 등록한 곳에서 상품권을 쓰도록 하고(제19조), 등록할 수 있는 대상을 다음과 같이 정합니다(제24조의2). 위 매출 기준은 실제 운영 기준이고, 아래 목록은 조례상 등록 자격입니다.

• 소상공인과 백년소상공인
• 부가가치세법상 사업자와 이와 비슷한 범위의 상인
• 성남시 사회적경제조직의 대표자
• 성남시 공설시장의 상인
• 시나 시 위탁기관이 운영하는 시설, 대중교통·문화시설·체육시설 등 생활 밀접 시설의 대표자
• 그 밖에 시장이 인정하는 자

성남사랑상품권 가맹점 등록이 거부될 수 있는 곳

• 사행산업과 불법사행산업
• 중소기업에 해당하지 않는 기업
• 대규모점포와 준대규모점포
• 단란주점과 유흥주점
• 그 밖에 시장이 지역발전과 지역공동체에 도움이 되지 않는다고 인정하는 곳

대형마트나 기업형 슈퍼마켓처럼 대규모·준대규모점포에 해당하는 곳은 등록이 제한될 수 있습니다. 가맹점은 상품권 결제를 거절하거나 상품권을 낸 손님을 불리하게 대우해서는 안 됩니다.

가맹점 확인 방법

• 모바일 가맹점은 chak 앱의 가맹점 찾기에서 상호명으로 검색할 수 있습니다.
• 성남시 홈페이지의 공식 가맹점 조회도 함께 활용하세요. 조례상 성남시는 반기마다 가맹점 등록 현황을 홈페이지 등에 공개해야 합니다(제24조⑤).
• 지역별 조회 방법은 전국 지역별 지역화폐 가맹점 찾기 방법 총정리에도 모아 두었습니다.

성남사랑상품권 잔액 환급과 구매취소

잔액 환급, 얼마나 써야 받을 수 있나

상품권 금액의 60% 이상을 쓰면 남은 금액을 돌려받을 수 있고, 1만 원 이하 상품권은 80% 이상을 써야 합니다(성남시 이용안내, 조례 제25조②). 현재 판매하는 지류는 1만 원권과 5천 원권이라 둘 다 80% 기준이 적용됩니다.

기준 이상 쓰고 잔액 환급을 요구하면 가맹점은 즉시 응해야 합니다. 모바일 상품권 환불은 chak 앱에서 신청합니다.

모바일 구매취소 조건

모바일 상품권은 아래 조건을 모두 갖추면 구매를 취소할 수 있습니다.

• 구매 후 7일 이내
• 전액 미사용
• 선물하기·결제 등 사용 이력이 없음

환불되는 금액은 실제로 낸 구매액뿐이고, 할인받은 금액은 돌려받지 못합니다.

사용할 때 지켜야 할 규칙

• 상품권은 가맹점에서 써야 하고, 판매대행점이나 가맹점에 현금 환전을 요구할 수 없습니다.
• 훼손돼 금액이나 발행번호를 알아볼 수 없는 상품권, 위조·변조되거나 부정하게 얻은 상품권은 쓸 수 없습니다.
• 상품권을 되팔거나 거래로 이윤을 남기는 행위는 금지됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 성남사랑상품권은 언제나 10% 할인되나요?

10%는 평상시 할인의 상한입니다. 명절에는 1개월 이내로 15%까지 가능하지만, 실제 할인율은 시기마다 공지로 정해집니다.

Q. 한 달에 100만 원어치를 할인받아 살 수 있나요?

100만 원은 조례상 최대 한도입니다. 2026년 공식 안내에서 월 구매한도는 30만 원이나 50만 원으로 운영된 적이 있으니, 지금 한도는 공지나 chak 앱에서 확인하세요.

Q. 모바일로 산 상품권을 바로 취소할 수 있나요?

구매 후 7일 이내이고 한 번도 쓰거나 선물하지 않았다면 취소할 수 있습니다. 할인받은 금액은 환불되지 않습니다.

Q. 성남사랑상품권은 대형마트에서도 받아 주나요?

대규모점포와 준대규모점포는 가맹점 등록이 거부될 수 있습니다. 방문 전 가맹점 현황에서 등록 여부를 확인하세요.

Q. 1만 원권으로 7천 원어치만 사면 잔돈을 받을 수 있나요?

1만 원권은 80%인 8천 원 이상 써야 잔액 환급을 요구할 수 있습니다. 7천 원 사용이면 환급 기준에 못 미칩니다.

마무리

성남사랑상품권은 지금 지류형(1만 원권·5천 원권), chak 앱 모바일형, 연동 체크카드형으로 운영되고, 연매출 15억 원 이하 소상공인 점포(전통시장·병원·약국·지역서점 등은 30억 원 이하)에서 쓸 수 있습니다. 상품권 금액의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상 쓰면 잔액을 돌려받을 수 있으니, 구매 전 성남시 공지나 chak 앱에서 현재 할인율과 구매한도를 확인하세요.

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