취약계층 통신요금 감면 대상과 금액｜수급자·차상위 신청 방법

한눈에 보기

통신요금 감면은 기초생활수급자, 차상위계층, 장애인, 국가유공자, 기초연금 수급자의 이동전화·인터넷 요금을 매달 깎아 주는 제도입니다.

취약계층 통신요금 감면은 과학기술정보통신부 소관 사업으로, 신청하면 이용 중인 통신사 요금에서 감면액이 빠집니다. 아래 내용은 정부24 취약계층 통신요금 감면 안내(2025년 11월 27일 수정)를 기준으로 정리했습니다.

통신요금 감면 대상

대상	기준
기초생활수급자(생계·의료)	소득인정액이 기준 중위소득 30퍼센트(생계)·40퍼센트(의료) 이하로 생계·의료급여를 받는 사람
기초생활수급자(주거·교육)	주거급여·교육급여를 받는 사람
차상위계층	소득인정액이 기준 중위소득 50퍼센트 이하이면서 차상위 자활, 차상위 본인부담 경감, 장애수당·장애아동수당, 한부모가족 지원, 장애인연금, 차상위계층 확인 중 하나로 지원받는 사람과 그 가구원
장애인	장애인복지법에 따라 등록한 장애인
국가유공자	전상군경, 공상군경, 4·19혁명부상자, 공상공무원, 국가사회발전특별공로상이자, 6·18자유상이자, 5·18민주화운동부상자
기초연금 수급자	기초연금법에 따른 기초연금 수급자

대상	이동전화	그 밖의 감면
생계·의료급여 수급자	기본 26,000원 감면 + 통화료 50퍼센트, 월 최대 33,500원	시내전화 가입비·기본료 면제와 시내통화 225분 무료, 시외통화 225분 무료, 인터넷전화 가입비·기본료 면제와 450분 무료, 초고속인터넷 월 이용료 30퍼센트
주거·교육급여 수급자, 차상위계층	기본 11,000원 감면 + 통화료 35퍼센트, 월 최대 21,500원	–
장애인, 국가유공자	기본료·통화료 35퍼센트	시내전화 통화료 50퍼센트, 시외전화 통화료 50퍼센트(월 3만 원 한도), 인터넷전화 통화료 50퍼센트, 초고속인터넷 월 이용료 30퍼센트
기초연금 수급자	기본료·통화료 50퍼센트, 월 최대 11,000원	–

이동전화 감면은 월 한도 안에서 적용되므로 요금이 적으면 감면액도 그만큼 줄어듭니다.

통신요금 감면은 연중 상시 신청할 수 있습니다.

문의는 한국정보통신진흥협회(02-580-0570)에서 받습니다.

같은 기초생활수급자라도 생계·의료급여는 월 최대 33,500원, 주거·교육급여만 받으면 월 최대 21,500원으로 감면 폭이 다릅니다.
차상위계층은 소득 기준만으로 인정되지 않고, 위 표의 차상위 지원 중 하나를 받고 있어야 합니다. 자격은 차상위계층 기준과 확인서 발급 방법에서 확인하세요.
수급자로 새로 결정되었다면 전기요금 복지할인, 도시가스요금 경감 같은 다른 감면도 각각 신청해야 합니다.

통신요금 감면은 알뜰폰도 받을 수 있나요?

정부24 안내에는 통신사 구분 없이 “사용하시는 통신사 대리점”에서 신청하도록 되어 있습니다. 이용 중인 알뜰폰 사업자의 감면 적용 여부는 ARS 1523이나 해당 사업자 고객센터에서 확인하세요.

기초연금 수급자는 얼마나 감면되나요?

이동전화 기본료와 통화료의 50퍼센트를 감면하며, 월 최대 11,000원까지입니다.

통신요금 감면은 어디서 가장 빨리 신청하나요?

ARS 1523에서 감면 대상 여부를 확인한 뒤 바로 신청할 수 있습니다. 통신사 대리점, 주민센터, 복지로에서도 신청할 수 있습니다.

기준일

이 글은 2026년 10월 현재 정부24 취약계층 통신요금 감면 안내(과학기술정보통신부, 2025년 11월 27일 수정)를 바탕으로 정리했습니다. 감면 금액은 바뀔 수 있으니 신청 전에 ARS 1523에서 확인하세요. 최종 확인: 2026년 10월 6일

출처	확인일
정부24 취약계층 통신요금 감면(2025.11.27 수정)	2026-10-06